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受到武漢肺炎影響，大家最近網購生活用品十分熱烈吧！發現PChome 24h購物延遲送貨的時間拉長了，至少等了5天才出貨~

一月份在PChome 24h購物一次寄家裡，早上訂下午到，24小時內到貨。另一次使用超商取貨付款是今天訂，隔天就出貨。一月春節前，在網路上訂了不少過年禮盒伴手禮零食，當時算是網購繁忙時期吧！

在武漢肺炎疫情升溫後，最近在Pchome 24h購物的兩筆訂單都受到延遲出貨。

2月6日超商取貨付款的訂單，過了五天在2月11日顯示「廠商已準備出貨」，還是不算出貨。

2月10日的訂單，我買的都是網頁上標有24小時圖案，但訂單說明頁裡，有部分商品被標上「特定類型商品，不受24小時到貨限制」，目前尚未出貨。

PChome 24h購物針對出貨進度的系統回應：

目前為訂單繁盛期，出貨作業略受影響，我們已全力投入人力，加快訂單的出貨速度，會努力在最快的時間內完成出貨配送，商品未配達前請您耐心等候，感謝您的體諒。

PChome24h購物到貨說明：

全台灣保證24h到貨，遲到將提供100元現金積點；週末假日照常出貨。

下列除外：

1.非北北基地區，晚上22：00～中午12：00下單者 

非北北基上午00:00～12:00下單，預計隔天中午13:00前到貨

非北北基晚上22:00～24:00下單，預計後天中午13:00前到貨

2.安裝商品、超大材積商品、PChome儲值、PChome禮券、手機門號商品、海外代購商品、預購商品、低溫/生鮮商品、競標商品。

3.ATM、SmartPay(即時轉帳)、7-11 ibon 付款、超商取貨(含付款)、i郵箱。

4.離島地區(澎湖縣、金門縣、連江縣....等)

※若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程，或遇系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況，出貨時間將順延，亦不在此保證之內。

衛生紙之亂，許多消費者聞風搶購衛生紙，在PChome本來買衛生紙顯示有24小時到貨~

現在則把24小時到貨的圖示拿下來了！避免爭議~

二月份，我在其他購物平台訂東西，大多出貨正常，也有部分商品延遲出貨，但還沒有像Pchome 24h購物出貨慢得這麼嚴重，若真是爆大量訂單，對PChome來說是獲利好事。若不是則可能是物流系統、廠商盤點、庫存管理或SOP出了問題？

我自己也是第一次遇到這種出貨大延遲的情況，很難不對這個打出「全台灣24小時到貨」服務扣點分。說真的不能24小時到貨的商品，好像就不該在「PChome>線上購物>24h購物」上架，省得向消費者解釋。

PChome線上購物：https://shopping.pchome.com.tw/

PChome 24h購物：https://24h.pchome.com.tw/

提醒大家，若是希望網購早點到貨，可以注意：

1.盡量選在上午10點前訂貨，訂單比較快處理。

2.每筆訂單盡量東西少、種類少，方便一起出貨。

遇到延遲出貨怎麼辦？不想等，就辦理退訂嘍！純屬個人經驗談~

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